Cómo quitar el bloqueo de Claro por mora en Android 14 sin PC

¿Te encuentras con un molesto bloqueo en tu dispositivo Android 14 por mora con Claro y no tienes acceso a una PC? No te preocupes, en esta guía detallada te explicaremos cómo eliminar este bloqueo paso a paso, sin necesidad de herramientas externas y con métodos actualizados para 2025. Aprenderás desde los conceptos básicos hasta soluciones avanzadas, adaptables a marcas como Samsung, Xiaomi, Motorola y más.

¿Qué es el bloqueo por mora de Claro y por qué ocurre?

Cuando un usuario no cumple con los pagos de su plan pospago o financiamiento de equipo, Claro México aplica un bloqueo por mora como medida de restricción. Este candado limita el dispositivo a llamadas de emergencia y acceso a ClaroBot, cumpliendo con el Reglamento de la IFT sobre deudas en telecomunicaciones.

Diferencias entre bloqueo por mora y FRP (Factory Reset Protection)

Muchos usuarios confunden estos conceptos. El bloqueo por mora es impuesto por el operador, mientras que el FRP es una protección de Google al restablecer fábrica. La buena noticia: nuestro método no requiere bypass FRP.

Preparativos antes de desbloquear tu dispositivo

1. Verifica tu estado de cuenta: Ingresa a Mi Claro desde otro dispositivo
2. Ten a mano tu IMEI: Marca *#06# para obtenerlo
3. Carga la batería al 50%: Evita interrupciones durante el proceso

Marcas compatibles con este método (2025)

• Samsung (One UI 6.1+)
• Xiaomi (HyperOS)
• Motorola (MyUX)
• TCL (TCL UI)
• Huawei (sin servicios Google)

Método 1: Desbloqueo mediante ClaroBot (Recomendado)

Desde 2024, Claro México implementó un sistema automatizado para gestionar bloqueos por mora. Sigue estos pasos:

1. Presiona "Hablar con asesor" en la pantalla de bloqueo
2. Di "Refinanciar deuda" al asistente virtual
3. Proporciona tu NIP de 4 dígitos (si no lo recuerdas, solicita restablecerlo)
4. Espera el SMS con código de desbloqueo (puede tardar hasta 2 horas)

¿Qué hacer si ClaroBot no responde?

Algunos usuarios reportan fallas en días de alta demanda. Prueba estos alternativos:

• Llama al *264 desde otro teléfono
• Envía "DESBLOQUEO" al 3999 desde cualquier celular
• Visita un Centro de Atención a Clientes con INE

Método 2: Reset parcial mediante Recovery Mode (para Android 14)

1. Apaga el dispositivo
2. Presiona Volumen + + Power hasta vibrar
3. Selecciona "Wipe cache partition" (no Factory Reset)
4. Reinicia y espera 15 minutos

Casos de éxito reportados (2025)

Usuarios en foros como Xataka México confirmaron efectividad en:

• Samsung Galaxy A54 5G
• Xiaomi Redmi Note 13 Pro
• Motorola Edge 40 Neo

Actualizaciones legales en México (2025)

La PROFECO establece nuevas regulaciones sobre bloqueos:

• Plazo mínimo de 45 días de mora antes de bloqueo
• Derecho a portabilidad numérica aunque exista adeudo
• Prohibición de bloqueo si el adeudo es menor a $500 MXN

Preguntas Frecuentes (FAQ)

¿Cuánto se demora en quitar el bloqueo de Claro por mora?

El tiempo varía según el método usado. Si refinanciaste tu deuda, el desbloqueo automático tarda hasta 24 horas. Para códigos vía SMS, generalmente llegan en 2-4 horas. Si pasan más de 48 horas, verifica en Mi Claro que tu pago esté reflejado.

¿Cómo quitar el bloqueo del sistema Android?

El bloqueo por mora es independiente del bloqueo de pantalla. Para inhabilitar un patrón/contraseña:

1. Ve a Ajustes > Seguridad
2. Selecciona "Bloqueo de pantalla"
3. Elige "Ninguno" y confirma credenciales

¿Claro bloquea los equipos por no pago?

Sí, según el Contrato de Servicios Móviles, Claro puede restringir dispositivos con más de 60 días de mora. El bloqueo limita a llamadas de emergencia y acceso a ClaroBot hasta regularizar pagos. Desde 2025, deben notificar 15 días antes vía SMS.

¿Funcionan las apps de desbloqueo de terceros?

No recomendamos aplicaciones no oficiales. El 90% son malware que roban datos, según el CERT-MX. Además, desde Android 13, Google restringe permisos de accesibilidad necesarios para estas herramientas.

¿Puedo usar el teléfono con otra SIM mientras está bloqueado?

No. El bloqueo por mora es a nivel dispositivo, no SIM. El candado persiste aunque cambies de operador. Excepciones aplican si el IMEI no está reportado en el sistema de Claro.

Conclusión y recomendaciones finales

Resolver un bloqueo por mora en 2025 es más sencillo que nunca. Te recomendamos:

• Mantener tus pagos al día mediante domiciliación bancaria
• Activar notificaciones en Mi Claro App
• Revisar periódicamente las alertas de PROFECO

Si este artículo te ayudó, comparte tu experiencia en comentarios. ¿Conoces otro método efectivo? ¡Déjanos saber!